नियम और शर्तें

सामान्य नियम और शर्तें आईसीएस फॉर्मेशन बी.वी.

अनुच्छेद 1. परिभाषाएँ
इन सामान्य नियमों और शर्तों में, निम्नलिखित परिभाषाएँ लागू होंगी:
1.1 सामान्य नियम और शर्तेंनीचे दिए गए प्रावधानों की सम्पूर्णता।

1.2 आईसीएस फॉर्मेशन बी.वी.सीमित दायित्व वाली निजी कंपनी आईसीएस फॉर्मेशन बी.वी., जिसका पंजीकृत कार्यालय स्टेडियनस्ट्राट 11c10, 4815NC ब्रेडा में है, चैंबर ऑफ कॉमर्स के व्यापार रजिस्टर में संख्या 95852565 के तहत पंजीकृत है, इसके द्वारा वैध रूप से प्रतिनिधित्व किया जाता है इवो ​​वैन डिजके. आईसीएस फॉर्मेशन बी.वी. इसमें सभी व्यापारिक नाम शामिल हैं।

जब तक कि इन सामान्य नियमों और शर्तों में अन्यथा स्पष्ट रूप से सहमति न हो, सभी नियम और शर्तें व्यापारिक नामों पर भी लागू होंगी।

और आईसीएस एडवाइजरी एंड फाइनेंस बीवी 37, 3011 एए रॉटरडैम, नीदरलैंड, चैंबर ऑफ कॉमर्स के व्यापार रजिस्टर में नंबर के तहत पंजीकृत 71469710, इसके द्वारा वैध रूप से प्रतिनिधित्व किया जाता है इवो ​​वैन डिजके.

दोनों फर्मों को एक साथ "आई.सी.एस." के रूप में संदर्भित किया जाएगा, जबकि ग्राहक समझता है कि:
आईसीएस एडवाइजरी और फाइनेंस बी.वी. आईसीएस के ग्राहकों के लिए सभी लेखांकन सेवाओं का ध्यान रखता है।
आईसीएस फॉर्मेशन बी.वी. कंपनी गठन, वैट आवेदन, सचिवीय सेवाएं, अनुवाद सेवाएं और आईसीएस की सामान्य सहायता प्रदान करता है।

1.3 ग्राहकवह प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति जिसने आईसीएस के साथ समझौता किया है।

1.4 दलों: आईसीएस और ग्राहक एक साथ।

1.5 समझौताकोई भी समझौता, साथ ही इसकी तैयारी और कार्यान्वयन में (कानूनी) कार्य, जिसका उद्देश्य आईसीएस द्वारा ग्राहक के लाभ के लिए या उसके द्वारा दिए गए कार्य को निष्पादित करना हो।

1.6 काम: शब्द के व्यापक अर्थ में, ग्राहक द्वारा दिया गया या किसी अन्य खाते पर आईसीएस द्वारा किया गया समस्त कार्य।

1.7 दस्तावेज़ग्राहक द्वारा आईसीएस को उपलब्ध कराए गए सभी आइटम, जैसे (डिजिटल) दस्तावेज या डेटा वाहक और समझौते के ढांचे के भीतर आईसीएस द्वारा उत्पादित सभी आइटम, जिसमें (डिजिटल) दस्तावेज या डेटा वाहक शामिल हैं।

1.8 लिखा हुआई-मेल और डिजिटल संदेश द्वारा संचार सहित लिखित रूप में सभी संचार, बशर्ते कि प्रेषक की पहचान और संचार की प्रामाणिकता पर्याप्त रूप से स्थापित हो गई हो।

अनुच्छेद 2. सामान्य नियम एवं शर्तों की प्रयोज्यता
2.1 ये सामान्य शर्तें ICS द्वारा किए गए सभी प्रस्तावों, प्रस्तुत किए गए कोटेशन, संपन्न किए गए समझौतों, प्रदान की गई सेवाओं और अन्य कार्रवाइयों पर लागू होंगी। इन सामान्य नियमों और शर्तों से विचलन केवल तभी वैध होगा जब और जहाँ तक पार्टियों द्वारा लिखित रूप में उन पर सहमति व्यक्त की गई हो।
2.2 ये सामान्य नियम और शर्तें आईसीएस के साथ सभी समझौतों पर भी लागू होंगी, जिनमें तीसरे पक्ष की भागीदारी की आवश्यकता होती है।
2.3 इन सामान्य नियमों व शर्तों तथा किसी समझौते में की गई व्यवस्थाओं के बीच टकराव की स्थिति में, समझौते के प्रावधान ही मान्य होंगे।

2.4 यदि ग्राहक सामान्य (खरीद या डिलीवरी) शर्तों का उपयोग करता है और उनका संदर्भ देता है, तो उनकी प्रयोज्यता को स्पष्ट रूप से बहिष्कृत किया जाता है। कोई भी नियम और शर्तें जो इन सामान्य नियमों और शर्तों के साथ संघर्ष करती हैं, उन्हें ICS द्वारा स्वीकार नहीं किया जाएगा।

2.5 आईसीएस के सामान्य नियमों और शर्तों का सबसे हालिया संस्करण लागू होगा। आईसीएस को इन सामान्य नियमों और शर्तों को एकतरफा संशोधित करने और पूरक बनाने का अधिकार है। संशोधन पहले से ही संपन्न समझौतों के संबंध में भी लागू होंगे, जो संशोधनों की घोषणा के 30 दिनों की अवधि के अधीन हैं। आईसीएस क्लाइंट को सामान्य नियमों और शर्तों का सबसे हालिया संस्करण प्रदान करेगा या इसे अपनी वेबसाइट पर प्रकाशित करेगा।

2.6 यदि किसी भी समय इन सामान्य नियमों और शर्तों में से एक या अधिक प्रावधान पूर्णतः या आंशिक रूप से शून्य घोषित किए जाते हैं या निरस्त किए जाते हैं, तो इन सामान्य नियमों और शर्तों के शेष प्रावधान पूरी तरह से लागू रहेंगे। पक्ष शून्य या निरस्त किए गए प्रावधान को बदलने के लिए नए प्रावधान पर सहमत होने के लिए परामर्श करेंगे। मूल प्रावधान के उद्देश्य और तात्पर्य का यथासंभव पालन किया जाएगा।

2.7 यदि आई.सी.एस. अपनी पहल पर, ग्राहक के पक्ष में इन सामान्य शर्तों से विचलित हो जाती है, तो ग्राहक को इससे कोई अधिकार कभी प्राप्त नहीं हो सकेगा।

अनुच्छेद 3. प्रस्ताव और कोटेशन
3.1 आई.सी.एस. द्वारा किया गया प्रस्ताव बिना किसी दायित्व के है। आई.सी.एस. को स्वीकृति प्राप्त होने के तीन दिन के भीतर किए गए प्रस्ताव को रद्द करने का अधिकार है।

3.2 प्रस्ताव लिखित और/या डिजिटल रूप में दिए जाएंगे, जब तक कि आपातकालीन परिस्थितियां इसे असंभव न बना दें।

3.3 आईसीएस प्रस्ताव में सहयोग के लिए कोई शुल्क शामिल नहीं है। प्रस्ताव और/या कोटेशन में अनुमानित लागत आइटम और अनुमानित घंटे शामिल हो सकते हैं। वास्तविक लागत और खर्च किए गए घंटों का बिल बाद में दिया जाएगा।

3.4 क्लाइंट द्वारा या उसकी ओर से ICS को प्रदान की गई जानकारी और डेटा की सटीकता और पूर्णता के लिए क्लाइंट जिम्मेदार है, जिस पर प्रस्ताव आधारित है। यदि, प्रस्ताव दिए जाने के बाद, ऐसा लगता है कि प्रदान किया गया डेटा मौजूदा परिस्थितियों से अलग है, तो ICS को कीमतों और अन्य शर्तों को समायोजित करने का अधिकार है। ICS क्लाइंट या तीसरे पक्ष द्वारा प्रदान की गई जानकारी या डेटा की सटीकता को सत्यापित करने के लिए बाध्य नहीं है।

3.5 एक समग्र कोटेशन आईसीएस को उद्धृत मूल्य के अनुरूप भाग पर असाइनमेंट का भाग निष्पादित करने के लिए बाध्य नहीं करेगा।

3.6 यदि ग्राहक समझता है या उचित रूप से समझ सकता है कि प्रस्ताव और/या कोटेशन, या उसके किसी भाग में स्पष्ट गलती, कलम की फिसलन, मुद्रण, टाइपसेटिंग या टाइपिंग त्रुटि है, तो आई.सी.एस. अपने प्रस्तावों और/या कोटेशनों पर कायम नहीं रह सकता है।

3.7 प्रस्ताव और/या कोटेशन स्वचालित रूप से भविष्य के असाइनमेंट पर लागू नहीं होते हैं।

अनुच्छेद 4. समझौतों का कार्यान्वयन
4.1 आईसीएस द्वारा किए गए प्रस्ताव को ग्राहक द्वारा स्वीकार किए जाने के बाद समझौता/अनुबंध संपन्न होगा।

4.2 यदि ग्राहक की स्वीकृति आई.सी.एस. के प्रस्ताव से भिन्न होती है - चाहे वह मामूली बिंदुओं पर हो या नहीं - तो समझौता/अनुबंध तभी संपन्न होगा जब आई.सी.एस. इन विचलनों पर (लिखित रूप में) सहमत हो।

4.3 यदि ग्राहक बिना किसी पूर्व प्रस्ताव के आई.सी.एस. को कोई ऑर्डर देता है, तो आई.सी.एस. इस ऑर्डर के लिए तभी बाध्य होगा, जब उसने ग्राहक को इसकी (लिखित में) पुष्टि कर दी हो।

4.4 अनुबंध केवल आई.सी.एस. से लिखित पुष्टि के बाद या जैसे ही आई.सी.एस. - ग्राहक की आपत्ति के बिना - असाइनमेंट का निष्पादन शुरू कर दे, तभी आई.सी.एस. पर बाध्यकारी हो जाएगा।

4.5 अनुबंधों में संशोधन केवल तभी वैध होंगे जब और जहाँ तक पक्षों के बीच उन पर (लिखित रूप में) सहमति हो। ICS वांछित परिवर्तन करेगा, बशर्ते यह यथोचित रूप से संभव हो। संशोधनों में यह शामिल हो सकता है कि ICS द्वारा समझौते के भीतर सहमत अवधि को पार कर लिया गया हो, जिसे अप्रत्याशित घटना माना जाएगा।

4.6 यदि समझौते के निष्पादन के दौरान ऐसा लगता है कि समझौते के उचित निष्पादन के लिए समझौते में संशोधन या अनुपूरण करना आवश्यक है, तो आईसीएस जल्द से जल्द ग्राहक को सूचित करेगा। पार्टियों को समय पर और आपसी परामर्श से समझौते में संशोधन करना होगा।
अनुच्छेद 5. समझौतों की अवधि

5.1 कोई समझौता अनिश्चित अवधि के लिए किया जाता है, जब तक कि समझौते की विषय-वस्तु, प्रकृति या दायरा अन्यथा प्रावधान न करे, या पक्षकार लिखित रूप में अन्यथा स्पष्ट रूप से सहमत न हों।

5.2 यदि कुछ कार्यों के निष्पादन के लिए समय सीमा तय की गई है, तो इसे कभी भी समय सीमा नहीं माना जाना चाहिए। इसलिए ऐसी समय सीमा को पूरा न कर पाना ICS द्वारा की गई कोई कमी नहीं मानी जाएगी, न ही यह समझौते को समाप्त करने का आधार बनेगा।

अनुच्छेद 6. ग्राहक के दायित्व

6.1 ग्राहक की आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए। ICS नाबालिगों के साथ कोई समझौता नहीं करता है।

6.2 ग्राहक सभी सूचनाओं, आंकड़ों और दस्तावेजों की समय पर और पूर्ण आपूर्ति के लिए जिम्मेदार है, जो आवश्यक हैं या जिनके बारे में ग्राहक को उचित रूप से समझना चाहिए कि वे समझौते के निष्पादन के लिए आवश्यक हैं।

6.3 यदि अनुबंध के निष्पादन के लिए आवश्यक जानकारी और दस्तावेज आईसीएस को समय पर और पूर्ण रूप से उपलब्ध नहीं कराए जाते हैं, तो आईसीएस को अनुबंध के निष्पादन को निलंबित करने और देरी के कारण उत्पन्न अतिरिक्त लागत को तत्कालीन सामान्य दरों के अनुसार ग्राहक से वसूलने का अधिकार होगा।

6.4 यदि ग्राहक को ऐसी जानकारी, डेटा और/या दस्तावेज उपलब्ध कराने हैं जो अनुबंध के सही और पूर्ण निष्पादन के लिए आवश्यक हैं, तो निष्पादन अवधि ग्राहक द्वारा इन डेटा और/या दस्तावेजों को आईसीएस को उपलब्ध कराने के बाद शुरू होगी।

6.5 क्लाइंट आईसीएस को प्रदान किए गए डेटा और दस्तावेजों की सटीकता, पूर्णता और विश्वसनीयता की गारंटी देता है, भले ही वे तीसरे पक्ष से प्राप्त हों। क्लाइंट गलत, अधूरी और अविश्वसनीय जानकारी, डेटा और दस्तावेज़ प्रदान करने के संभावित परिणामों के लिए जिम्मेदार और उत्तरदायी रहता है।

6.6 यदि ग्राहक ऐसा अनुरोध करता है, तो प्रदान किए गए दस्तावेज़ ग्राहक को वापस कर दिए जाएंगे।

6.7 ग्राहक आईसीएस को सभी जानकारी और डेटा की जानकारी देने के लिए बाध्य है, जो समझौते के (आगे) निष्पादन के लिए आवश्यक या उपयोगी है।

6.8 डिजिटल फाइलों के सुरक्षित और सही भंडारण और/या उन्हें रखने के लिए क्लाइंट खुद जिम्मेदार है। आईसीएस खोई हुई (डिजिटल) फाइलों या उनकी हैकिंग के लिए जिम्मेदार नहीं है।

6.9 ग्राहक को सलाह दी जाती है कि वह अनुबंध पर हस्ताक्षर करने से पहले अपने कानूनी/कर सलाहकार और/या एकाउंटेंट से परामर्श कर लें।

अनुच्छेद 7. सूचित करने का दायित्व एवं उचित परिश्रम
7.1 ग्राहक को तुरंत आईसीएस को सूचित करना होगा:

• यदि ग्राहक दिवालिया घोषित हो जाता है या दिवालियापन के लिए आवेदन करता है;
• यदि ग्राहक भुगतान के (अस्थायी) निलंबन के लिए आवेदन करता है;
• यदि ग्राहक कुर्की आदेश का विषय है;
• यदि ग्राहक को संरक्षकता या प्रशासन के अधीन रखा गया है;
• यदि ग्राहक कंपनी की संरचना में परिवर्तन होता है;
• यदि ग्राहक की कंपनी का स्वामित्व बदल जाता है;
• यदि ग्राहक अन्यथा अपनी सभी या आंशिक परिसंपत्तियों के संबंध में निपटान की शक्ति या कानूनी क्षमता खो देता है।

7.2 ग्राहक को अनुरोध करने पर आई.सी.एस. को आचरण प्रमाणपत्र भेजना होगा।

7.3 आईसीएस निम्नलिखित कारणों से ग्राहक से अतिरिक्त सावधानी बरतने के लिए कह सकता है:

- पुराने दस्तावेजों की समाप्ति;

- अतिरिक्त जानकारी का अनुरोध करने के लिए कानूनी आधार;

- राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय एएमएल विनियमन द्वारा प्रदान की गई नियमित जांच का प्रदर्शन जैसे (लेकिन इन तक सीमित नहीं):
https://www.dnb.nl/en/sector-information/open-book-supervision/laws-and-eu-regulations/anti-money-laundering-and-anti-terrorist-financing-act/

https://www.afm.nl/en/sector
https://www.imf.org/
https://finance.ec.europa.eu/

https://www.finra.org/
https://www.fatf-gafi.org/;

- किसी आधिकारिक प्राधिकारी, नोटरी या अन्य सक्षम संगठन से नई जानकारी की प्राप्ति या उचित जांच के लिए अनुरोध।

•  यदि क्लाइंट उचित समय अवधि (दो सप्ताह से 30 दिन) और अवसर दिए जाने पर भी अनुरोध को पूरा नहीं करता है, तो भेजे गए अनुस्मारक के बावजूद, सेवा प्रदाता को तत्काल अनुबंध समाप्ति का अधिकार है। ऐसे मामलों में भुगतान की गई कोई भी राशि ICS द्वारा रखी जाएगी।

अनुच्छेद 8. समझौतों का निष्पादन
8.1 आई.सी.एस. यह निर्धारित करेगा कि किस तरीके से और किस व्यक्ति(यों) द्वारा अनुबंध निष्पादित किया जाएगा। ऐसा करते समय, आई.सी.एस. क्लाइंट द्वारा दिए गए निर्देशों को ध्यान में रखेगा।

8.2 आईसीएस अपने ज्ञान और योग्यता के अनुसार, अच्छी कारीगरी और उचित देखभाल की आवश्यकताओं के अनुसार तथा आचरण और पेशेवर अभ्यास के लागू नियमों के उचित पालन के साथ समझौते को पूरा करेगा। यह सब विज्ञान की तत्कालीन ज्ञात स्थिति पर आधारित है। आईसीएस के पास प्रदान की गई सेवाओं के संबंध में सर्वोत्तम प्रयास करने का दायित्व है और परिणाम दायित्व के आधार पर उसे उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता है; इसलिए आईसीएस को पहले से प्रदान की गई अपनी सेवाओं के परिणामस्वरूप निराशाजनक परिणामों और/या इच्छित उद्देश्यों की गैर-प्राप्ति के लिए उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता है।

8.3 आई.सी.एस. क्लाइंट के लिए संग्रहीत डेटा को सुरक्षित रखने के लिए हर संभव प्रयास करता है, ताकि यह डेटा अनधिकृत व्यक्तियों के लिए उपलब्ध न हो।

8.4 आईसीएस को, क्लाइंट को पूर्व सूचना दिए बिना और उसकी स्पष्ट सहमति के बिना, तीसरे पक्ष द्वारा सहमत सेवाओं (आंशिक रूप से) को निष्पादित करने का अधिकार है, यदि यह आईसीएस की राय में वांछनीय है। आईसीएस तीसरे पक्ष की त्रुटियों और/या कमियों के लिए जिम्मेदार नहीं है, अगर आईसीएस ने इन तीसरे पक्षों को चुनने में पर्याप्त सावधानी बरती है।

8.5 आईसीएस को चरणबद्ध तरीके से कार्य निष्पादित करने का अधिकार है।

8.6 यदि असाइनमेंट को चरणों में निष्पादित किया जाता है, तो आईसीएस को अगले चरण से संबंधित उन भागों के निष्पादन को निलंबित करने का अधिकार है जब तक कि ग्राहक ने पिछले चरण के परिणामों को लिखित रूप में अनुमोदित नहीं कर दिया हो (जैसे ड्राफ्ट डीड का अनुमोदन)।

8.7 यदि असाइनमेंट चरणों में निष्पादित किया जाता है, तो ICS को प्रत्येक निष्पादित भाग का अलग से चालान बनाने और उसके लिए भुगतान की मांग करने का अधिकार है। यदि और जब तक क्लाइंट द्वारा इस चालान का भुगतान नहीं किया जाता है, तब तक ICS अगले चरण को निष्पादित करने के लिए बाध्य नहीं होगा और ICS असाइनमेंट को निलंबित करने का हकदार होगा।

8.8 लेखांकन सेवा में संलग्न होने की स्थिति में, ग्राहक को लेखांकन (या कर रिटर्न दाखिल करने) के लिए आवश्यक दस्तावेज मासिक रूप से या स्वीकार्य समय अवधि (लेखा अवधि की समाप्ति के बाद अधिकतम 10 दिन) के भीतर प्रस्तुत करना होगा:

- पहली तिमाही के लिए, दस्तावेज़ आईसीएस को 10 अप्रैल तक प्राप्त होने चाहिए;

- दूसरी तिमाही के लिए, दस्तावेज़ आईसीएस को 10 जुलाई तक प्राप्त होने चाहिए;

- तीसरी तिमाही के लिए, दस्तावेज़ आईसीएस को 10 अक्टूबर तक प्राप्त होने चाहिए;

- चौथी तिमाही के लिए, दस्तावेज आईसीएस को 10 जनवरी तक अवश्य प्राप्त हो जाने चाहिए।

 समय पर या पूर्ण रूप से लेखा प्रस्तुत न करने के सभी परिणाम ग्राहक की लागत और जोखिम पर होंगे।

8.9 आईसीएस क्लाइंट द्वारा दी गई जानकारी का उपयोग करके अपने दायित्वों का पालन करेगा। यदि क्लाइंट ने समय पर आवश्यक दस्तावेज जमा नहीं किए हैं (लेखा अवधि समाप्त होने के दस दिन बाद तक) या लेखा सेवाओं के लिए अग्रिम भुगतान नहीं किया है, तो आईसीएस को कर रिटर्न जमा करने में देरी के लिए जिम्मेदार या उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता है।

8.10 आईसीएस निम्नलिखित के परिणामस्वरूप होने वाले किसी भी ब्याज शुल्क के लिए उत्तरदायी नहीं होगा:

(क) वार्षिक कर फाइलिंग को विलंब से प्रस्तुत करना, ऐसे मामलों में जहां ग्राहक वार्षिक रिपोर्ट को ग्राहक को प्रेषित करने की तिथि से 30 दिनों की निर्धारित अवधि के भीतर अनुमोदित करने में विफल रहा हो; या

(ख) तिमाही वैट फाइलिंग का विलंब से प्रस्तुतीकरण, ऐसे मामलों में जहां ग्राहक ने इन सामान्य नियमों और शर्तों के अनुच्छेद 8.8 में उल्लिखित निर्धारित समय सीमा के भीतर आईसीएस को अपेक्षित दस्तावेज उपलब्ध नहीं कराए हों।

8.11 समझौते के तहत ICS द्वारा प्रदान की गई जानकारी उस समय लागू केस कानून और कानूनों और विनियमों के अधीन है। यदि बदले हुए केस कानून और/या कानून और विनियमन क्लाइंट को प्रभावित करते हैं तो ICS जिम्मेदार या उत्तरदायी नहीं है।

8.12 आईसीएस को हर समय क्लाइंट के लिए टैक्स रिटर्न आदि दाखिल करने के लिए आवश्यक स्थगन का अनुरोध करने का अधिकार होगा। क्लाइंट इस प्रकार स्थगन के अनुरोध के लिए अपनी स्पष्ट और बिना शर्त सहमति देता है।

8.13 यदि ग्राहक को बैंक खाता या इलेक्ट्रॉनिक मनी ट्रांसमीटर खाता खोलने में सहायता की आवश्यकता होती है, तो आईसीएस ऐसी सहायता प्रदान करने के लिए उचित प्रयास करेगा। हालाँकि:

(क) आईसीएस कानूनी रूप से ग्राहक की ओर से सीधे यह सेवा प्रदान करने में असमर्थ है;

(ख) किसी भी बाद के आवेदन का अनुमोदन संबंधित वित्तीय संस्थान के पूर्ण विवेक पर निर्भर रहेगा।

8.14 क्लाइंट आईसीएस द्वारा की गई प्रतिबद्धताओं से कोई अधिकार प्राप्त नहीं कर सकता है, जिसे आईसीएस के प्रबंधन द्वारा लिखित रूप में दर्ज नहीं किया गया है। प्रबंधन के अलावा अन्य कर्मचारी प्रतिबद्धता बनाने के लिए अधिकृत नहीं हैं और आईसीएस को इसके लिए कभी भी उत्तरदायी या जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है।

8.15 आईसीएस असाधारण रूप से जटिल लेखांकन स्थितियों के लिए अनुकूलित दर लागू करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

• विदेशी मुद्राओं से जुड़े लेनदेन;
• अंतरकंपनी रिपोर्ट तैयार करना;
• समेकित वित्तीय विवरण;
• ऐसी स्थितियाँ जिनमें डेटा में कई बार संशोधन की आवश्यकता हो या मसौदा रिपोर्ट के बाद कई बार संशोधन की आवश्यकता हो
• ऐसी परिस्थितियों में, जहां आईसीएस के नियंत्रण से परे किसी कारण से, फ़ाइल में बिताया गया समय मानक से काफी अधिक हो जाता है।

विशिष्ट दर का निर्धारण विशेष परिस्थितियों और स्थिति की जटिलता के आधार पर किया जाएगा। आईसीएस ग्राहक को कस्टम कोटेशन के बारे में यथाशीघ्र सूचित करेगा।

अनुच्छेद 9. आप्रवासन

9.1 यदि ग्राहक ने आवश्यक दस्तावेज उपलब्ध नहीं कराए हैं तो परमिट देने से इनकार करने के लिए आईसीएस की कोई जिम्मेदारी या दायित्व नहीं होगा।

9.2 यदि ग्राहक को इमिग्रेशन और नैचुरलाइजेशन सर्विस द्वारा अस्वीकार कर दिया जाता है तो आईसीएस कोई जिम्मेदारी नहीं लेता है। नीदरलैंड में कोई भी संस्था स्वीकृति की गारंटी नहीं दे सकती है।

9.3 आईसीएस ग्राहक की व्यावसायिक योजनाओं की विषय-वस्तु या व्यावसायिक योजनाओं के आधार पर वित्तपोषण/परमिट/आदि के इनकार के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेता है।

अनुच्छेद 10. कंपनी की स्थापना के लिए विशेष प्रावधान

10.1 इकाई स्थापित करने के शुल्क में कंपनी का पंजीकरण, अर्थात् नोटरीकरण और डच चैंबर ऑफ कॉमर्स के साथ पंजीकरण शामिल है।

10.2 आईसीएस फॉर्मेशन्स बी.वी. कंपनी के पंजीकरण के लिए जिम्मेदार है।

ग्राहक स्वयं कंपनी के लिए जिम्मेदार है।

10.3 आईसीएस फॉर्मेशन बीवी अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण होने वाली देरी के लिए कोई जिम्मेदारी या दायित्व नहीं लेता है, जैसा कि इन सामान्य शर्तों (फोर्स मैज्योर) के अनुच्छेद 16 में उल्लेख किया गया है, चैंबर ऑफ कॉमर्स में तकनीकी विफलताएं और आईसीएस फॉर्मेशन बीवी के नियंत्रण से परे अन्य घटनाएं।

10.4 क्लाइंट को ड्राफ्ट डीड पर अपनी स्वीकृति देनी होगी। आईसीएस फॉर्मेशन बीवी निगमन के बाद डीड में त्रुटियों के लिए जिम्मेदार नहीं है, जब क्लाइंट ड्राफ्ट डीड को देखने में सक्षम हो जाता है और अपनी स्वीकृति दे देता है या दे पाता है। एसोसिएशन के लेखों में संशोधन के लिए संभावित (अतिरिक्त) लागत क्लाइंट के खाते और जोखिम के लिए होगी।

10.5 क्लाइंट को डच और/या अंग्रेजी भाषा पर पर्याप्त पकड़ होनी चाहिए। अगर क्लाइंट को डच और/या अंग्रेजी भाषा पर पर्याप्त पकड़ नहीं है, तो क्लाइंट को तुरंत ICS Formations BV को सूचित करना चाहिए ताकि एक दुभाषिया की व्यवस्था की जा सके। दुभाषिया की लागत क्लाइंट के खर्च और जोखिम पर होगी।

10.6 निगमन का आधिकारिक विलेख डच भाषा में उपलब्ध कराया जाएगा, साथ ही अंग्रेजी में गैर-आधिकारिक अनुवाद भी उपलब्ध कराया जाएगा। यदि क्लाइंट को किसी अन्य भाषा में आधिकारिक अनुवाद की आवश्यकता हो, तो अतिरिक्त लागत पर प्रमाणित अनुवाद सेवाओं की व्यवस्था की जा सकती है।

10.7 यदि क्लाइंट की कंपनी संरचना में तीन (3) से अधिक इकाइयाँ शामिल हैं, जिन्हें अपने ग्राहक को जानें (KYC) जाँच की आवश्यकता है, तो ICS Formations BV इस सीमा से अधिक प्रत्येक इकाई के लिए अतिरिक्त शुल्क लगाने का अधिकार सुरक्षित रखता है। इस तरह के अतिरिक्त शुल्क निम्नानुसार लागू किए जाएँगे:

(क) पहले तीन (3) संस्थाओं के लिए, केवाईसी जांच मानक सेवा प्रावधान के दायरे में आयोजित की जाएगी;

(बी) प्रारंभिक तीन (3) से परे प्रत्येक इकाई के लिए, अतिरिक्त केवाईसी जांच से जुड़ी लागतों को कवर करने के लिए € 125 का अतिरिक्त शुल्क लगाया जाएगा;

(ग) कर पनाहगाहों से संबंधित संरचनाओं के लिए अतिरिक्त शुल्क लागू किया जा सकता है;

(घ) अतिरिक्त शुल्क की राशि आईसीएस फॉर्मेशन बीवी द्वारा निर्धारित की जाएगी और अतिरिक्त केवाईसी प्रक्रियाओं के प्रारंभ होने से पहले ग्राहक को सूचित किया जाएगा।

अनुच्छेद 11. विशेष प्रावधान सचिवीय पैकेज
11.1 सचिवीय पैकेज से संबंधित समझौता निगमन की तिथि से एक वर्ष की अवधि के लिए किया जाता है। यदि निगमन किसी अन्य पक्ष के माध्यम से किया गया था, तो समझौता भुगतान की तिथि से एक वर्ष की अवधि के लिए किया जाता है।

11.2 पहला वैट नंबर आवेदन सचिवीय पैकेज में शामिल है। यह एक बार की सेवा है और पहले वैट नंबर पर लागू होती है। अन्य सेवाएँ, जैसे कि वैट नंबर बदलना, अतिरिक्त कार्य माना जाता है और इसलिए इसके लिए अतिरिक्त शुल्क देना होगा।

11.3 आईसीएस फॉर्मेशन बी.वी. सरकारी एजेंसियों, जैसे नोटरी, डच चैंबर ऑफ कॉमर्स, डच टैक्स ऑफिस, आदि द्वारा लिए गए निर्णयों के लिए जिम्मेदार या उत्तरदायी नहीं है।

अनुच्छेद 12. मानदेय अतिरिक्त लेखा सेवाएं
12.1 सेवाओं के लिए दरें वैट के अलावा हैं, और अन्य लागतों, जैसे कि अन्य सरकारी शुल्क, यात्रा, शिपिंग और/या किराए पर लिए गए तीसरे पक्ष की लागतों के अलावा हैं, जब तक कि स्पष्ट रूप से अन्यथा संकेत न दिया गया हो या अन्यथा सहमति न हो। बाद की गणना के आधार पर ग्राहक को अतिरिक्त लागत का चालान भेजा जाएगा।

12.2 आईसीएस सलाहकार एवं वित्त का शुल्क, यदि आवश्यक हो तो, किराए पर लिए गए तीसरे पक्ष के अग्रिम और चालान द्वारा बढ़ाया जाएगा, ग्राहक से प्रति माह, प्रति तिमाही, प्रति वर्ष या कार्य पूरा होने के बाद, किसी भी देय टर्नओवर कर सहित लिया जाएगा।

12.3 आईसीएस कंपनी द्वारा वहन की जाने वाली लागत में वृद्धि की स्थिति में अपनी सेवाओं के लिए कीमतों को समायोजित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, जिसमें मुद्रास्फीति और अन्य परिचालन व्यय शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है। किसी भी मूल्य वृद्धि की राशि आईसीएस द्वारा अपने विवेक से निर्धारित की जाएगी।

ग्राहक को किसी भी नियोजित मूल्य वृद्धि के बारे में पहले से सूचित किया जाएगा और वित्तीय वर्ष के अंत तक उन्हें अपनी सदस्यता रद्द करने का अवसर मिलेगा।

अनुच्छेद 13. चालान, भुगतान और संग्रहण
13.1 चालान का भुगतान चालान की तारीख से 15 दिनों के भीतर किया जाना चाहिए, जब तक कि किसी अन्य भुगतान अवधि पर स्पष्ट रूप से सहमति न हो या बताया न गया हो।

13.2 आईसीएस हर समय ग्राहक से भुगतान के लिए (पूर्ण) पूर्व भुगतान या कोई अन्य सुरक्षा मांगने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

13.3 चालान पर आपत्ति से ग्राहक का भुगतान करने का दायित्व निलंबित नहीं होगा।

13.4 समय पर भुगतान न करने या अपूर्ण भुगतान की स्थिति में, आईसीएस को लिखित बयान के माध्यम से अनुबंध के निष्पादन को तत्काल प्रभाव से निलंबित करने या उसे भंग करने का अधिकार होगा।

13.5 विलंबित या अपूर्ण भुगतान की स्थिति में, ग्राहक कानून के अनुसार चूककर्ता माना जाएगा और आईसीएस को, चूक की अग्रिम सूचना दिए बिना, देय तिथि से लेकर पूर्ण भुगतान की तिथि तक ग्राहक से कानूनी ब्याज वसूलने का अधिकार होगा।

13.6 आईसीएस को क्लाइंट से सहमत कुल राशि का 15% (अतिरिक्त) न्यायिक संग्रह लागत वसूलने का अधिकार है, न्यूनतम € 150,- के साथ, यहां तक ​​कि जहां तक ​​वास्तविक लागत न्यायिक लागत आदेश से अधिक है, डिफ़ॉल्ट की पूर्व सूचना की आवश्यकता के बिना। उत्तरार्द्ध तब तक लागू होता है जब तक अनिवार्य प्रावधान इसका विरोध नहीं करते हैं।

13.7 ग्राहक द्वारा किए गए भुगतान को सर्वप्रथम आईसीएस द्वारा सभी देय ब्याज और लागतों से तथा तत्पश्चात सबसे लंबे समय से बकाया देय चालानों से काट लिया जाएगा।

13.8 संयुक्त रूप से दिए गए असाइनमेंट की स्थिति में, ग्राहक, जहां तक ​​सेवाएं संयुक्त ग्राहकों की ओर से प्रदान की गई हैं, चालान राशि के भुगतान के लिए संयुक्त रूप से और व्यक्तिगत रूप से उत्तरदायी होंगे, चाहे चालान पर नाम कुछ भी हो।

अनुच्छेद 14. भुगतान करने में असमर्थता
14.1 आईसीएस को बिना किसी चूक की सूचना दिए और बिना किसी न्यायिक हस्तक्षेप के लिखित रूप में अनुबंध को उस समय भंग करने का अधिकार होगा, जब ग्राहक:

• दिवालिया घोषित कर दिया जाता है या दिवालियापन के लिए आवेदन करता है;
• भुगतान के (अस्थायी) निलंबन के लिए आवेदन करता है;
• निष्पादन में जब्त कर लिया गया है;
• अन्यथा वह अपनी सम्पूर्ण या आंशिक परिसंपत्तियों के संबंध में निपटान की शक्ति या कानूनी क्षमता खो देता है।

अनुच्छेद 15. निलंबन और विघटन

15.1 आईसीएस को अपने दायित्वों की पूर्ति को तब तक निलंबित करने का अधिकार होगा, जब तक कि ग्राहक के विरुद्ध सभी देय और भुगतान योग्य दावों का पूरा भुगतान नहीं कर दिया जाता है, यदि (1) ग्राहक समझौते के तहत दायित्वों को पूरा करने में विफल रहता है या उन्हें पूरी तरह से पूरा करने में विफल रहता है, या (2) यदि आईसीएस ने ऐसी परिस्थितियों का संज्ञान लिया है जो उसे यह आशंका करने का अच्छा कारण देती हैं कि ग्राहक अपने दायित्वों को (ठीक से) पूरा नहीं कर पाएगा, या (3) यदि समझौते के समापन पर ग्राहक से समझौते के तहत अपने दायित्वों की पूर्ति के लिए सुरक्षा प्रदान करने का अनुरोध किया गया है और ऐसी सुरक्षा प्रदान नहीं की गई है।

15.2 आईसीएस को इस लेख के पहले पैराग्राफ में बताई गई स्थितियों में समझौते को भंग करने (या समझौते को भंग करवाने) का अधिकार है, या यदि अन्य परिस्थितियाँ उत्पन्न होती हैं जो इस तरह की प्रकृति की हैं कि समझौते की पूर्ति असंभव है या तर्कसंगतता और निष्पक्षता के मानकों के अनुसार अब इसकी आवश्यकता नहीं रह सकती है। इसमें यह भी शामिल है कि यदि क्लाइंट कानूनों और विनियमों के अनुपालन के उद्देश्य से उचित परिश्रम के लिए अतिरिक्त अनुरोधों को ध्यान में रखने से इनकार करता है और/या उनका अनुपालन नहीं करता है (जैसे धन शोधन विरोधी निर्देश/डब्ल्यूडब्ल्यूएफटी).

15.3 विघटन लिखित नोटिस द्वारा और न्यायिक हस्तक्षेप के बिना होगा।

15.4 यदि अनुबंध भंग हो जाता है, तो ग्राहक के विरुद्ध आईसीएस दावे तत्काल देय होंगे।

15.5 आई.सी.एस. क्षतिपूर्ति का दावा करने का अधिकार सुरक्षित रखता है तथा ग्राहक या तीसरे पक्ष द्वारा उठाए गए किसी भी नुकसान या लागत के लिए उत्तरदायी नहीं है।

15.6 पक्षों के बीच संचार

(क) आईसीएस ग्राहक के साथ केवल इलेक्ट्रॉनिक मेल (ईमेल) और टेलीफोन के माध्यम से संवाद करेगा।

(ख) ऐसी स्थिति में जब: (i) पत्राचार किसी ऐसे ईमेल पते या टेलीफोन नंबर पर किया जाता है जो अब उपयोग में नहीं है; और (ii) ग्राहक ऐसे परिवर्तन की सूचना समय पर आईसीएस को देने में विफल रहा है, तो आईसीएस ग्राहक द्वारा ऐसे पत्राचार की प्राप्ति न होने के कारण होने वाली किसी भी क्षति, जुर्माने या अन्य प्रतिकूल परिणामों के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।

(ग) ग्राहक निम्नलिखित के लिए एकमात्र जिम्मेदार है:

(i) आईसीएस के साथ संचार के लिए वर्तमान और कार्यात्मक ईमेल पते और टेलीफोन नंबर बनाए रखना; और

(ii) अपनी संपर्क जानकारी में किसी भी परिवर्तन के बारे में आईसीएस को तुरंत सूचित करना।

(घ) ग्राहक द्वारा प्रदान की गई पुरानी या गलत संपर्क जानकारी के कारण संचार विफलताओं से उत्पन्न होने वाले नुकसान या क्षति के लिए आईसीएस के खिलाफ किसी भी दावे को स्पष्ट रूप से माफ कर दिया जाएगा।

अनुच्छेद 16. अप्रत्याशित घटना
16.1 यदि किसी ऐसे कारण से अनुबंध का निष्पादन असंभव हो जाता है जिसके लिए आईसीएस को उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता है या जिसके कारण आईसीएस से उसके दायित्वों की पूर्ति की उचित रूप से अपेक्षा नहीं की जा सकती है, जिसमें बीमारी, कंप्यूटर नेटवर्क में खराबी या अन्य तकनीकी विफलताएं, आईसीएस द्वारा नियुक्त तीसरे पक्ष की कमियां, सरकारी उपाय और कंपनी के भीतर व्यवसाय के सामान्य क्रम में अन्य ठहराव शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं, तो आईसीएस अनुबंध के निष्पादन को निलंबित करने का हकदार होगा।

16.2 इन सामान्य नियमों और शर्तों में, अप्रत्याशित घटना का अर्थ होगा: ऐसी परिस्थिति जिसे ICS की गलती के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है और कानून, कानूनी कार्य या आम तौर पर स्वीकृत अभ्यास के आधार पर ICS को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है। कानून और न्यायशास्त्र के तहत अप्रत्याशित घटना की इस व्याख्या के अलावा, अप्रत्याशित घटना में ये भी शामिल होंगे: सभी बाहरी कारण, पूर्वानुमानित या अप्रत्याशित, जिन्हें ICS प्रभावित नहीं कर सकता है, लेकिन जो ICS को अपने दायित्वों को पूरा करने से रोकते हैं।

16.3 अपरिहार्य स्थिति में, यदि वांछित हो तो आईसीएस वैकल्पिक समाधान उपलब्ध कराने के लिए उचित प्रयास करेगा।

16.4 यदि अप्रत्याशित घटना की स्थिति उस समय होती है जब ICS ने अपने दायित्वों को (आंशिक रूप से) पूरा कर लिया है या उन्हें पूरा करने में सक्षम होगा, तो ICS पहले से ही पूरे किए गए या पूरे किए जाने वाले हिस्से का चालान जारी करने का हकदार है। क्लाइंट इस चालान का भुगतान करने के लिए बाध्य है जैसे कि यह एक अलग समझौता था।

16.5 जब अप्रत्याशित घटना की स्थिति कम से कम 2 महीने तक बनी रहती है या स्थायी प्रकृति की हो जाती है, तब दोनों पक्ष लिखित अधिसूचना के माध्यम से, न्यायिक हस्तक्षेप के बिना, किसी भी क्षतिपूर्ति का दावा किए बिना, अनुबंध को (आंशिक रूप से) भंग कर सकते हैं।

अनुच्छेद 17. दायित्व और क्षतिपूर्ति

17.1 यदि ग्राहक यह साबित कर देता है कि उसे आईसीएस की किसी दोषसिद्ध कमी के परिणामस्वरूप क्षति हुई है, जो अनुबंध के निष्पादन से संबंधित है, तो आईसीएस का केवल प्रत्यक्ष क्षति के लिए दायित्व, उस अधिकतम राशि तक सीमित होगा, जो प्रासंगिक मामले में आईसीएस द्वारा लिए गए दायित्व बीमा के अंतर्गत आईसीएस को प्राप्त है, तथा उस बीमा के अंतर्गत आईसीएस की कटौती योग्य राशि से बढ़ाई जाएगी।

17.2 यदि किसी भी कारण से इस अनुच्छेद के प्रथम पैराग्राफ में निर्दिष्ट देयता बीमा के अंतर्गत कोई भुगतान नहीं किया जाता है, तो कोई भी देयता चालान राशि (उसके भाग) की अधिकतम सीमा तक सीमित होगी जिससे देयता संबंधित है।

17.3 आईसीएस केवल प्रत्यक्ष क्षति के लिए उत्तरदायी होगा। प्रत्यक्ष क्षति को विशेष रूप से इस प्रकार समझा जाता है:

• क्षति के कारण और दायरे को स्थापित करने के लिए किए गए उचित खर्च, जहां तक ​​स्थापना इन शर्तों के अर्थ में क्षति से संबंधित है;
• आईसीएस के दोषपूर्ण प्रदर्शन को समझौते के अनुरूप बनाए रखने के लिए किए गए कोई भी उचित खर्च, इस सीमा तक कि इन्हें आईसीएस के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है;
• क्षति को रोकने या सीमित करने के लिए किए गए उचित खर्च, जब तक कि ग्राहक यह प्रदर्शित न कर दे कि इन लागतों के कारण प्रत्यक्ष क्षति सीमित हो गई है, जैसा कि इस अनुच्छेद में कहा गया है।

17.4 अप्रत्यक्ष क्षति के लिए आईसीएस दायित्व, जिसमें परिणामी क्षति, खोया हुआ लाभ, छूटी हुई बचत, विकृत या खोया हुआ डेटा या सामग्री, व्यवसाय में रुकावट के कारण होने वाली क्षति, व्यक्तिगत चोट या अमूर्त क्षति शामिल है, परंतु इन्हीं तक सीमित नहीं है, को बाहर रखा गया है।

17.5 आईसीएस किसी भी प्रकार की क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, जो निम्न कारणों से उत्पन्न हो:

• इन सामान्य शर्तों में निहित दायित्वों का पालन करने में ग्राहक की विफलता;
• इन सामान्य नियमों और शर्तों के अनुच्छेद 16 में उल्लिखित अप्रत्याशित घटना की स्थिति;
• ग्राहक द्वारा या उसकी ओर से प्रदान किए गए गलत और/या अपूर्ण डेटा, सूचना और/या दस्तावेजों की आपूर्ति, जिसमें ग्राहक द्वारा समय पर सूचना और/या डेटा प्रदान करने में विफलता या इनकार करना शामिल है;
• ग्राहक द्वारा वैधानिक चालान आवश्यकताओं का अनुपालन करने और/या सही VAT दरें लागू करने में विफलता;
• सूचना, डेटा और/या रिकॉर्ड को नुकसान या आईसीएस या तीसरे पक्ष के पास संग्रहीत ग्राहक की सूचना, डेटा और/या रिकॉर्ड की हानि;
• इच्छित प्रयोजनों के अलावा अन्य प्रयोजनों के लिए सेवाओं का उपयोग;
• ग्राहक या तीसरे पक्ष द्वारा आईसीएस की सलाह और/या निर्देशों का पालन न करना या अनुचित अनुपालन करना;
• परिवहन के दौरान या मेल या कूरियर सेवा द्वारा शिपमेंट के दौरान दस्तावेजों को नुकसान या नष्ट करना, भले ही परिवहन या शिपमेंट ग्राहक, आईसीएस या तीसरे पक्ष द्वारा या उनकी ओर से किया गया हो;
• प्रयुक्त उपकरण, सॉफ्टवेयर में त्रुटियाँ या विफलताएँ;
• मूलतः पूर्वानुमानित अवधि से अधिक लम्बी (डिलीवरी) अवधि और/या निष्पादन अवधि, चाहे अंतर्निहित कारण कुछ भी हो;
• बौद्धिक संपदा अधिकारों और/या गोपनीयता अधिकारों का उल्लंघन, क्योंकि तीसरे पक्ष ने आईसीएस और/या ग्राहक की जानकारी और/या डेटा तक अनधिकृत पहुंच प्राप्त कर ली है;
• बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन क्योंकि ग्राहक तीसरे पक्ष के बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करता है;
• निराशाजनक परिणाम और/या इच्छित उद्देश्यों को प्राप्त करने में विफलता;
• सरकारी एजेंसियों सहित संलग्न तृतीय पक्षों की त्रुटियां और/या कमियां, तथा चैंबर ऑफ कॉमर्स में (तकनीकी) समस्याएं।

17.6 आई.सी.एस. कभी भी तीसरे पक्ष को होने वाले किसी भी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। क्लाइंट को अनुबंध के निष्पादन के कारण या उसके परिणामस्वरूप तीसरे पक्ष द्वारा किए गए किसी भी और सभी दावों के लिए आई.सी.एस., उसके कर्मियों और उपठेकेदारों को क्षतिपूर्ति करनी होगी और उन्हें हानिरहित रखना होगा।

17.7 आईसीएस की कोई भी देयता, अनुबंध के पूर्ण होने, निरस्तीकरण या विघटन द्वारा समाप्त होने के क्षण से मात्र एक वर्ष की अवधि बीत जाने पर समाप्त हो जाएगी।

17.8 इस अनुच्छेद के प्रावधान आईसीएस या उसके अधिकारियों की ओर से जानबूझकर या जानबूझकर की गई लापरवाही को छोड़कर, और यदि अनिवार्य प्रावधान अन्यथा निर्देशित करते हों, लागू होंगे।

अनुच्छेद 18. जोखिम का हस्तांतरण
18.1 असाइनमेंट के विषय में आने वाली वस्तुओं के नुकसान या क्षति का जोखिम उस समय से ग्राहक को हस्तांतरित कर दिया जाएगा, जब वे कानूनी रूप से और/या वास्तव में ग्राहक को वितरित किए जाते हैं और इस प्रकार ग्राहक या ग्राहक द्वारा नामित किसी तीसरे पक्ष के नियंत्रण में लाए जाते हैं।

अनुच्छेद 19. गोपनीयता
19.1 आईसीएस उन तीसरे पक्षों के प्रति गोपनीयता बनाए रखने के लिए बाध्य है जो असाइनमेंट के निष्पादन में शामिल नहीं हैं। यह गोपनीयता क्लाइंट द्वारा आईसीएस को उपलब्ध कराई गई गोपनीय प्रकृति की सभी जानकारी और उसके प्रसंस्करण से प्राप्त परिणामों से संबंधित है। यह गोपनीयता तब तक लागू नहीं होती है जब तक कि कानूनी या पेशेवर प्रावधानों के तहत प्रकटीकरण की आवश्यकता न हो।

अनुच्छेद 20. बौद्धिक संपदा

20.1 आईसीएस उन मानसिक उत्पादों के संबंध में सभी अधिकार सुरक्षित रखता है जिनका उपयोग वह ग्राहक के साथ समझौते के निष्पादन के ढांचे के भीतर करता है या कर चुका है, जहां तक ​​इन उत्पादों पर कोई कानूनी अधिकार मौजूद हो सकते हैं या स्थापित हो सकते हैं।

20.2 ग्राहक को आईसीएस की पूर्व अनुमति के बिना सलाह, कार्य पद्धति, (मॉडल) अनुबंध और सिस्टम डिजाइन और/या अन्य बौद्धिक उत्पादों सहित उत्पादों की नकल, प्रकाशन, प्रसंस्करण या शोषण करने से स्पष्ट रूप से प्रतिबंधित किया गया है।

20.3 ग्राहक को आईसीएस के कार्य के बारे में विशेषज्ञ की राय प्राप्त करने के अलावा, तीसरे पक्ष को अपने उत्पाद उपलब्ध कराने की अनुमति नहीं है।

20.4 ग्राहक सभी बौद्धिक संपदा अधिकारों के उल्लंघन के आधार पर तीसरे पक्ष के किसी भी दावे के खिलाफ आईसीएस को क्षतिपूर्ति करेगा।

20.5 इस अनुच्छेद के प्रावधानों के उल्लंघन के मामले में, ग्राहक को आईसीएस और तीसरे पक्ष द्वारा उठाए गए सभी नुकसानों की पूरी भरपाई करनी होगी।

अनुच्छेद 21. सेवाओं की समाप्ति और धन वापसी नीति

21.1 यदि क्लाइंट द्वारा सेवाओं को समय से पहले समाप्त कर दिया जाता है, तो ICS को क्षमता उपयोग के परिणामस्वरूप और संभावित नुकसान के लिए मुआवज़ा पाने का अधिकार होगा, जब तक कि समाप्ति ICS के कारण न हो। इसके अलावा, क्लाइंट को उस समय तक किए गए काम के लिए चालान और ICS और तीसरे पक्ष द्वारा किए गए खर्चों का भुगतान करना होगा।

21.2 धन वापसी की पात्रता और शर्तें

ग्राहक, विशिष्ट परिस्थितियों में और आईसीएस के एकमात्र विवेक पर, धन वापसी के लिए पात्र हो सकता है। ऐसी पात्रता परिशिष्ट ए में दी गई धन वापसी तालिका और निम्नलिखित प्रावधानों के अनुसार निर्धारित की जाएगी:

(क) गैर-वापसीयोग्य परिस्थितियाँ:

(i) यदि ग्राहक सभी दस्तावेज़ों को नोटरी को भेज दिए जाने के बाद निगमन प्रक्रिया को रोक देता है;

(ii) यदि नोटरी असफल केवाईसी जांच के कारण ग्राहक के पंजीकरण को अस्वीकार कर देता है;

(iii) यदि ग्राहक केवाईसी जांच के लिए आवश्यक जानकारी देने से इनकार करता है;

(iv) यदि डच चैंबर ऑफ कॉमर्स निगमन से इनकार कर दे।

इन मामलों में, निगमन लागत की कोई वापसी प्रदान नहीं की जाएगी।

(बी) आंशिक वापसी: यदि ग्राहक केवाईसी जांच में विफल रहता है, तो आईसीएस केवल केवाईसी जांच से जुड़ी लागतों को रोक लेगा। भुगतान की गई शेष राशि ग्राहक को वापस की जा सकती है।

(ग) निगमन प्रक्रिया का निलंबन: (i) यदि ग्राहक 30 दिनों तक की अवधि के भीतर जवाब देने में विफल रहता है, तो निगमन प्रक्रिया निलंबित कर दी जाएगी; (ii) प्रक्रिया को अतिरिक्त लागतों के अधीन, छह महीने की अवधि के भीतर फिर से शुरू किया जा सकता है; (iii) छह महीने के बाद, निगमन प्रक्रिया को फिर से शुरू करने के लिए € 500 का अतिरिक्त शुल्क लगाया जाएगा।

(घ) भुगतान की समाप्ति: यदि क्लाइंट एक वर्ष से अधिक समय तक अनुत्तरदायी रहता है, तो प्रारंभिक भुगतान समाप्त हो जाएगा। क्लाइंट को प्रक्रिया को फिर से शुरू करने के लिए फिर से पूरा निगमन मूल्य चुकाना होगा।

(ई) प्रीपेड सेवाएं: ऐसे मामलों में जहां ग्राहक ने सचिवीय या लेखा सेवाओं के लिए प्रीपेड किया है, और इस अनुच्छेद में उल्लिखित किसी भी कारण से कंपनी का निगमन बाधित होता है, ऐसी प्रीपेड सेवाओं के लिए धन वापसी आईसीएस के विवेक पर दी जा सकती है।

21.3 यदि अनुबंध को ICS द्वारा समय से पहले समाप्त कर दिया जाता है, तो ICS, क्लाइंट के परामर्श से, अभी भी किए जाने वाले कार्य को तीसरे पक्ष को हस्तांतरित करने का ध्यान रखेगा, जब तक कि समाप्ति क्लाइंट के कारण न हो। ICS क्लाइंट से हस्तांतरण लागत वसूलने का हकदार है।

21.4 खरीदी गई सेवाओं को रद्द करने से क्लाइंट को स्वचालित रूप से धन वापसी का अधिकार नहीं मिलता है। यदि सेवा प्रदान करने के लिए पहले से ही लागतें खर्च की जा चुकी हैं, तो ICS धन वापसी जारी करने से मना कर सकता है। धन वापसी के प्रत्येक अनुरोध की समीक्षा केस-दर-केस आधार पर की जाएगी, जिसमें रद्दीकरण की विशिष्ट परिस्थितियों और संबंधित लागतों को ध्यान में रखा जाएगा।

अनुच्छेद 22. शिकायतें/दावे
22.1 निष्पादित कार्य से संबंधित दावे, ग्राहक द्वारा शिकायत किए जा रहे दस्तावेजों या सूचना के प्रेषण की तिथि से 15 दिनों के भीतर, या दोष का पता लगने के 15 दिनों के भीतर, आईसीएस को लिखित रूप में प्रस्तुत किए जाने चाहिए, यदि ग्राहक यह साबित कर देता है कि वह दोष का पहले पता नहीं लगा सकता था।

22.2 चालान से संबंधित शिकायतें प्राप्ति के 15 दिनों के भीतर आईसीएस को बताई जानी चाहिए।

22.3 शिकायत से ग्राहक का भुगतान दायित्व निलंबित नहीं होता है।

22.4 उपर्युक्त समय-सीमा के बाद शिकायतों पर कार्रवाई नहीं की जाएगी। तुरंत रिपोर्ट न करने के सभी परिणाम ग्राहक के खर्च और जोखिम पर होंगे।

22.5 आईसीएस को शिकायत की जांच करने का अवसर दिया जाएगा और हर समय समझौते के प्रदर्शन को बेहतर बनाने का अधिकार होगा। उचित शिकायत की स्थिति में, आईसीएस उपयुक्त समाधान तक पहुंचने के लिए ग्राहक से परामर्श करेगा।

अनुच्छेद 23. लागू कानून और मंच का विकल्प
23.1 ग्राहक और आईसीएस के बीच सभी समझौते, साथ ही उनसे उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद, विशेष रूप से डच कानून द्वारा शासित होंगे।

22.6 ग्राहक को कभी भी सहमत या भुगतान की गई राशि की पूरी वापसी का अधिकार नहीं होगा। संभावित मूल्य में कमी हमेशा ICS के विवेक पर निर्भर करती है।

23.2 वियना बिक्री कन्वेंशन या अन्य लागू अंतर्राष्ट्रीय कानूनों और विनियमों की प्रयोज्यता को स्पष्ट रूप से बाहर रखा गया है।

23.3 जिस जिले में आई.सी.एस. स्थित है, वहां की डच अदालत को, कानून के अनिवार्य प्रावधानों को छोड़कर, पक्षों के बीच किसी भी विवाद का संज्ञान लेने का विशेष अधिकार है।

परिशिष्ट A. धन वापसी नीति आईसीएस

निगमन / क़ानून परिवर्तन (नोटरी सेवाओं सहित)

लिपिकीय सेवाएं

लेखा सेवा

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